FAQ — Questions fréquentes
Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur le CupoGlow Pro
Le CupoGlow Pro est-il efficace contre la cellulite ?
Oui. Le CupoGlow Pro combine 6 technologies (ventouses, chaleur infrarouge, EMS, luminothérapie, billes magnétiques et massage percussif) pour agir en profondeur sur les amas graisseux. La plupart de nos clientes voient des résultats visibles après 2 semaines d'utilisation quotidienne de 10 minutes.
Sur quelles zones du corps puis-je l'utiliser ?
Le CupoGlow Pro est adapté pour les cuisses, le ventre, les fesses, les bras et le dos. Il n'est pas recommandé sur le visage, le cou ou les zones avec varices.
Combien de temps faut-il l'utiliser par jour ?
10 minutes par jour suffisent. Répartis le temps sur 1 à 2 zones selon tes besoins. Pour des résultats optimaux, utilise-le tous les jours pendant les 4 premières semaines, puis 3 à 4 fois par semaine en entretien.
Dois-je utiliser une huile avec l'appareil ?
Oui, c'est fortement recommandé. Quelques gouttes d'huile sèche ou d'huile de massage facilitent le glissement de l'appareil et améliorent l'absorption des actifs dans la peau.
Est-ce que ça fait mal ?
Non, si tu commences au niveau 1 et tu augmentes progressivement. Une légère rougeur ou chaleur est normale et temporaire — c'est le signe que la circulation sanguine est activée. Les marques éventuelles de ventouses disparaissent en quelques heures.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en France métropolitaine en 5 à 7 jours ouvrés via Colissimo ou Colis Privé. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner mon commande si je ne suis pas satisfaite ?
Oui. Tu bénéficies d'une garantie retour 30 jours sans justification. Contacte-nous à contact@skinna.fr et nous t'envoyons les instructions. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
Comment contacter le service client ?
Par email à contact@skinna.fr. Nous répondons sous 24h, 7j/7. Tu peux aussi utiliser le formulaire de contact sur notre site.
Est-ce que l'appareil fonctionne sur secteur ou sur batterie ?
Le CupoGlow Pro fonctionne sur secteur (câble fourni). Cela garantit une puissance constante tout au long de la séance, sans les interruptions liées à une batterie qui se décharge.